Copilot Studio는 마이크로소프트가 제공하는 플랫폼으로, 기업이 자체 업무에 맞는 Copilot(코파일럿)을 직접 만들고, 원하는 대로 커스터마이징할 수 있는 도구입니다.
즉, Copilot Studio를 이용하면 기존의 ChatGPT 같은 AI를 자기 회사 스타일에 맞게 설정하고 확장할 수 있습니다.
🧩 Copilot Studio는 뭘 할 수 있나요?
🛠 맞춤형 Copilot 만들기
- 회사의 매뉴얼, 제품 정보, 업무 지침 등을 AI에 학습시켜
직원이나 고객에게 정확한 답변을 제공할 수 있습니다.
🔁 워크플로우 자동화
- 고객 응대, 사내 보고, 문서 생성, 예약 처리 등
반복되는 업무를 자동화할 수 있습니다.
💬 자연스러운 대화 흐름 설계
- 사용자가 질문하면 Copilot이 단계적으로 정보를 수집하고
알맞은 답변을 유도하는 챗봇 스타일의 흐름 설계가 가능합니다.
🔗 다양한 시스템과 연동
- Microsoft 365, Teams, SharePoint는 물론
사내 데이터베이스와도 연동 가능
🏢 어떤 기업에 유용할까요?
- IT 서비스업체: 기술 지원 자동화
- 고객센터 운영 기업: AI 상담원 구축
- 병원·학교·공공기관: 정보 제공, 예약 시스템 자동화
- 내부관리팀: 사내문서 작성 및 보고 자동화
✅ 한 줄 요약
Copilot Studio는 ‘우리 회사 전용 AI 비서’를 직접 만들 수 있는 강력한 도구입니다.
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